Apoyando A Nuestros Clientes, Nuestra Compania Y A Nuestra Comunidad

Adriene Summers
Coordinadora de Servicio de Atención al Cliente

Puesto, ubicación/sección, cuándo empezó en Edlong
Me uní a Edlong en noviembre de 2007 en el Departamento de Control de Calidad como técnica de control de calidad sénior.

¿Cómo describiría un día normal?
Desempeño varias tareas, o sea que no tengo un día normal. En Atención al Cliente, puedo cubrir a alguien que esté fuera de la oficina o gestionar solicitudes de clientes para obtener información y documentación. Algunos días trabajo en proyectos de compromiso de los empleados, o reúno información acerca de nuestras actividades caritativas para el equipo de Edlong Enriches. Otros días estoy en juntas de Lean o planeando un futuro foro empresarial.

¿Qué es lo que más le gusta de trabajar aquí?
Me encanta aprender acerca de los distintos componentes que encajan y hacen de Edlong una gran empresa. ¡Estamos todos juntos en esto!

¿Hay algún proyecto, evento, etc. que tenga muy presente, o un recuerdo favorito que tenga en el tiempo que lleva trabajando aquí?
Fue divertido ver a todo el mundo en sus atuendos formales para la fiesta del centésimo aniversario.

¿Cuál es el impacto que tiene su trabajo en los clientes de Edlong?
Lo que hago en Atención al Cliente impacta directamente a nuestros clientes, puesto que consigo la información que necesitan de manera oportuna.

¿Cuál es el impacto que tiene su trabajo en la comunidad?
El equipo de Edlong Enriches trabajó estrechamente con Recursos Humanos para desarrollar un programa de donativos de contrapartida para los empleados, además de las contribuciones caritativas que la empresa realiza actualmente. Este programa permite que los empleados reciban una donación complementaria de la empresa para las causas que más les importen. Me enorgullece formar parte de una empresa que se preocupa por sus empleados y por la comunidad.

¿De qué forma su trabajo hace que Edlong sea mejor?
Hacer equipo con mis compañeros de trabajo para encontrar maneras de mejorar la comunicación y los procesos dentro de Edlong es mi actividad más gratificante. Mientras mejor trabajemos juntos, mejor podemos servir a nuestros clientes, y así ganamos todos.

¿Cuál es su comida favorita?
Soy una amante de la comida y me encanta probar cosas nuevas. No tengo un solo plato favorito.

¿Algo que sus compañeros de trabajo quizás no sepan de usted?
Anteriormente he tenido muchos puestos de trabajo. Trabajé en un zoológico, en un carnaval, y en una fábrica automotriz, y todo eso fue antes de graduarme en la universidad.

¿Qué es lo que más le gusta hacer para divertirse?
Me encanta el yoga, leer, cocinar y emprender proyectos creativos en casa.

¿Alguna otra anécdota o historia en la que se haya sentido orgullosa de su trabajo, o alguna historia interesante durante su tiempo trabajando para Edlong? A lo mejor solucionó un problema, o probó algo nuevo, o apoyó a sus colegas para ayudarles con algo muy importante.
Me siento muy orgullosa de formar parte del equipo de compromiso de los empleados y de la iniciativa Lean de Edlong. Ambos grupos trabajan duro para hacer que nuestra empresa sea aún mejor de lo que ya es.


Topics: Empleado destacado

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