El carácter es complejo. A menudo es difícil de definir, pero todos lo reconocemos cuando lo vemos. Y lo que es más importante, sabemos cuándo hace falta.
Podemos establecer una sencilla comparación con nuestra experiencia en el desarrollo de sabores. Si alguien le pidiera que identificara el sabor de un Queso Cheddar o un Suizo, la persona promedio quizá no sería capaz de describirlo, pero sin duda lo reconocería. El matiz de las distintas notas que se mezclan crea una experiencia distinta. Sin embargo, si falta una nota o está desequilibrado el perfil, en consecuencia, el producto no funcionará o no alcanzará su potencial.
¿Qué tiene que ver esto con el carácter? Y más concretamente, con el desarrollo del carácter.
“Para mí, cuando alguien dice que tienes buen carácter, significa que puedes sobrepasar las cosas con un buen sentido de la moral”, afirma Kami Hunt, Directora de Recursos Humanos de Edlong.
“Para el desarrollo del carácter, se trata de crecer en tu capacidad para equilibrar las decisiones correctas y la ética. Aprender a hacer las cosas en el lugar de trabajo con honor e integridad”.
Nos sentamos con Hunt para saber más sobre cómo los valores de Edlong sirven de objetivo para nutrir nuestros recursos humanos y liberar el poder del desarrollo del carácter.
#1 Todos Estamos Juntos en Esto
En Edlong, la colaboración forma parte de nuestro ADN. Queremos ser algo más que un proveedor de sabores, sino un socio comprometido con su éxito.
La comunicación, la transparencia y la voluntad de entender son la base de nuestra forma de enfocar estas relaciones.
Pero esto no es sólo para nuestros clientes; “empieza con nuestra propia gente”.
Hunt lo ilustra mejor: “En nuestra propia dinámica de equipo se pueden ver diferentes generaciones, géneros, culturas y orígenes que necesitan trabajar en los mismos tipos de equipos funcionales. Una gran parte del desarrollo de nuestro carácter consiste en aprender la mejor manera de comunicarnos. Nos centramos en ser pacientes con los estilos de comunicación de los demás, en cómo trabajar en equipo y abordar situaciones o conflictos de forma sana y constructiva”.
El desarrollo de una comunicación auténtica empieza por animar a los empleados a encontrar su propia voz. “Es importante hacerse oír. Formar parte de aquello por lo que todos trabajamos es difícil si tienes grandes ideas que no expresas o te guardas cosas que pueden ser importantes.”
Hunt reconoce que esto no resulta fácil para todo el mundo, y por eso tenemos cursos de formación diseñados para conocer a los empleados, saber dónde se encuentran para así poder llevarlos donde quieren estar.
#2 Estamos Comprometidos con el Crecimiento
Es muy fácil para una empresa decir que está comprometida con el crecimiento de sus empleados, pero llevarlo a la práctica puede resultar más difícil de lo esperado.
“Fomentar el desarrollo puede parecer difícil porque cada persona se encuentra en un momento diferente de su vida y de su carrera. Por eso tratamos de identificar las áreas de desarrollo y ofrecer formación personalizada en función de su situación actual, ayudándoles a superar los obstáculos para avanzar. Todo ello con el objetivo de desarrollar su futuro”.
Explica cómo, además de los cursos de formación actuales, se están poniendo en marcha varios programas de desarrollo de liderazgo para capacitar a los empleados para que se apropien de sus carreras como líderes.
Un programa en particular se centra en el liderazgo femenino. Se centra en preparar a las mujeres para los retos específicos a los que se enfrentan en el lugar de trabajo y capacitarlas para que se hagan cargo de su voz, su autoridad y su legado.
Pero no nos detenemos ahí.
#3 Buscando un Mejor Camino
En Edlong, “innovación” no es sólo una palabra de moda en el lenguaje empresarial, sino que es una fuerza motriz en todo lo que hacemos.
“Todos los días desarrollamos innovaciones y ampliamos los límites para nuestros clientes. La clave es la colaboración y la confianza que hemos creado en nuestros equipos”, afirma Hunt.
Reitera que esto se debe a una atmósfera de entendimiento. “Creo que se trata de tener humildad, obligarse a frenar, dar un paso atrás y analizar una situación. Este hábito te ayuda a identificar mejores soluciones”.
Es este fomento de la colaboración y la comunicación fluida lo que alimenta la cultura de innovación que esperan nuestros clientes.
Una innovación de éxito puede requerir varias iteraciones hasta conseguir el resultado perfecto. Esto también es algo que acogemos con satisfacción.
#4 Disfrutar de la Victoria y Crecer a partir de la Derrota
“Experimentar una cultura que entiende que todo el mundo cometerá errores, pero que también trabaja para convertirlos en oportunidades de crecimiento, fue una de las razones por las que me sentí atraída por Edlong”, comparte Hunt.
Y añade: “Nadie va a avergonzarte, vamos a ayudarte a volver a levantarte y a animarte”.
Esto empieza en la cúspide de la organización, con el equipo de liderazgo ejecutivo y su voluntad de predicar con el ejemplo a la hora de tomar decisiones audaces.
“He visto que Laurette [CEO & Owner de Edlong] no es tímida en cuanto a hablar de cuando ha fracasado, pero esta historia siempre va acompañada de una lección de vida y lo que aprendió de ese error”, dice Hunt.
Es este compromiso con el desarrollo del carácter personal, fomentado por nuestra cultura y valores, lo que pone a nuestros empleados en condiciones de disfrutar mucho más de sus victorias.
Y puedes apostar a que habrá muchas más en el futuro.
Acerca de la Autora: Kami Hunt – Directora de Recursos Humanos
Me apasiona apoyar a los empleados en todas las etapas de su vida, en los momentos difíciles y en los momentos de celebración. Como profesional de RH, me comprometo a fomentar un lugar de trabajo en el que a los empleados les encante trabajar, reevaluando constantemente cómo mi enfoque puede beneficiar mejor tanto a los empleados como a la empresa. Aprovechando mis conocimientos como PHR y SHRM-CP certificada, vivo por la misión de tratar cada día como una oportunidad para aprender y cuidar mejor de los que me rodean. Con experiencia en varias industrias, me siento cómoda realizando distintas tareas, en la gestión de múltiples proyectos y en priorizar las iniciativas.
Topics: Devolviendo
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