¿Su Valor Para Nuestros Clientes? Incalculable

Durante su atareado día de trabajo, Rick Seymour, especialista en asistencia para líneas de productos de Edlong, se asegura de que nuestros precios ayuden a nuestros clientes a alcanzar sus metas de desarrollo de productos. Nuestro “especialista en precios” recuerda la importante lección que aprendió cuando oyó por casualidad una reunión entre los Sres. Rondenet y Bremner, y comparte buenos recuerdos de un viaje de Edlong al Reino Unido.

Rick Seymour
Especialista en asistencia para líneas de productos

Puesto, ubicación/sección, cuando empezó en Edlong.
Empecé en la sección de envíos en 1996, salí en 1998 para formar una familia, y volví en el año 2000 con una esposa, un hijo, dos hijas y un nieto. ¡No hay que subestimar el poder de los milagros!

¿Cómo describiría un día normal?
Mi día se puede separar fundamentalmente en cuatro partes; estimación de costos de fórmulas, cotizando, administración de precios y comunicación. Me encontrarán trabajando con hojas de cálculo, modelos, calculando márgenes, haciendo borradores de precios para clientes y manteniendo los precios en nuestro sistema para que cuando el Servicio al cliente procese una orden de venta, el precio previsto aparezca. Si las cosas no funcionan perfectamente, averiguo por qué.

¿Qué es lo que más le gusta de trabajar aquí?
¡Las ventas de panadería de Phyllis! Cada mes, Phyllis hornea una montaña de comida, la trae a la oficina, prepara una gran mesa e invita a todos a celebrar los cumpleaños del mes. Es un muy buen ejemplo de la manera en la que nos apoyamos los unos a los otros.

¿Hay algún proyecto, evento, etc. que tenga presente, o un recuerdo favorito durante el tiempo que lleva trabajando aquí?
Uno de mis mejores recuerdos es de cuando conocí al Sr. Rondenet por primera vez. En aquel entonces no sabía que se trataba de él. Vino a hablar de negocios con Jack Bremner.  Durante la discusión, ninguno de ellos cedió, ninguno perdió terreno y los dos terminaron completamente ilesos. Me enseñó cómo se puede estar en desacuerdo sin perder el respeto mutuo.

¿Cuál es el impacto que tiene su trabajo en los clientes de Edlong? ¿De qué forma su trabajo hace que Edlong sea mejor?Me hago cargo de las cifras. Pero lo interesante, es que no veo números, veo relaciones. Veo un material que va dentro de una fórmula que sigue cierto proceso, lo cual tiene un costo basado en su complejidad. Esto se convierte en un precio que corresponde al producto de un cliente. Esto le da un beneficio a Edlong que permite que podamos mantener nuestro negocio. Lo cual a su vez nos permite darle a nuestros clientes y a nuestros empleados una mejor calidad de vida.

¿Cuál es su comida favorita?
Un buen filete de entrecot veteado, perfectamente rostizado por fuera, rojo por dentro, con corteza de queso azul y tiras de cebolla. Hubiera sido más fácil que me preguntaras cuál es mi plato menos favorito… el mousse de caballa ahumado.( smoked mackerel mousse).

¿Qué es lo que más le gusta hacer para divertirse?
Me gusta crear y compartir cosas que pongan a gusto a la gente, en un lugar cómodo, en donde puedan divertirse y disfrutar del mundo en el que vivimos.

¿Alguna otra anécdota o historia en la que se haya sentido orgulloso de su trabajo, o alguna historia interesante durante su tiempo trabajando para Edlong? A lo mejor solucionó un problema, o probó algo nuevo, o apoyó a sus colegas para ayudarles con algo muy importante.
Tengo una maleta llena de muy buenos recuerdos de la vez en la que mandamos a un equipo al Reino Unido hace ya varios años.  Estábamos lejos de casa, separados de nuestros amigos y familiares. Teníamos una misión común que nos unió. ¿Lograríamos pilotar nuestra nave hacia un lugar al que nunca habíamos ido? Fue un tiempo emocionante y desafiante. Sabíamos que todo dependía de nuestras actividades y descubrimientos.


Topics: Empleado destacado

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